Productdata, een onmisbaar gereedschap voor de doe-het-zelfsector
Bij Hubo is het verwerken van productinformatie een centraal onderdeel met impact naar alle afdelingen. Het Master Data Management team, onder leiding van Caroline Noeyens, speelt hierbij een cruciale rol. Dit team beheert de productdata en stuurt de verschillende workflows aan die nodig zijn om deze informatie te verwerken. Daarnaast ondersteunt ze, samen met het MDM Backoffice Team, zowel collega’s als leveranciers op alle nodige gebieden.
Caroline legt uit waarom het inzetten op gestructureerde, gestandaardiseerde data geen keuze meer is, maar pure noodzaak. Niet enkel voor Hubo, maar voor de hele doe-het-zelfsector.
De kracht van GS1 standaarden
“Productdata is de basis van alles,” zegt Caroline. “Van efficiënte processen tot tevreden klanten.” In een wereld vol digitale transformatie, duurzaamheid en nieuwe wetgevingen is betrouwbare data essentieel, en al zeker in de doe-het-zelfsector. Met behulp van de GS1 standaarden kunnen bedrijven hun productdata gestructureerd uitwisselen en zijn ze klaar voor de toekomst. “GS1 zorgt ervoor dat we werken met één geharmoniseerde datataal. Dat maakt processen sneller én betrouwbaarder”, vertelt Caroline.
My Product Manager als enige bron van waarheid
Vanaf 2026 vraagt Hubo aan al zijn leveranciers om uitsluitend via My Product Manager productinformatie uit te wisselen. Vanaf dan zal dit ons enige systeem zijn voor productinformatie. Het is dé “single source of truth”. De overstap vraagt de nodige inspanningen, maar levert duidelijke voordelen: uniforme en consistente data, onmiddellijk bruikbaar voor alle partijen.
Bij Hubo zijn er datagewijs heel wat custom validaties in voege: zowel inhoudelijk als op veldniveau. GS1 voert eveneens heel wat broncontroles uit in de datapool, en we werken intensief samen om dit - in beide richtingen - continue te blijven verbeteren. Enkel zo kunnen we artikeldata kwalitatief blijven verbeteren, naar alle partijen toe.
Volgens Caroline is dit vooral voor leveranciers een kans: “Je hoeft je data maar één keer correct aan te leveren, en het komt meteen bij alle gewenste data-afnemers terecht. Als alle nodige productinformatie beschikbaar is, kunnen we een nieuw product binnen 24u op onze website lanceren. De time-to-market wordt dus enorm gereduceerd door productinformatie te standaardiseren. Dat is efficiëntie ten top.”
Data als motor voor Omnichannel
Bij Hubo vloeit productdata door de gehele organisatie. Het voedt niet alleen de webshop, maar ook adviespagina’s, de kassa’s, rapportages en analyses.
Data voorziet je klanten niet louter van informatie, maar draagt ook bij aan de extra service die we aan onze klanten bieden. “Van klusadvies tot maatwerk: data zit aan de bron van alles wat we doen voor onze klanten”, vult Caroline aan.
Klantgericht én strategisch
Volgens Caroline draagt goede productdata rechtstreeks bij tot klanttevredenheid. “Een klant die juiste informatie heeft zal sneller tot aankoop overgaan, én het zorgt ook voor meer correctere verwachtingen van het product ”, legt Caroline uit. “Eenduidige informatie verhoogt het vertrouwen. Correcte data zorgt dus ook voor minder retourzendingen, wat uiteindelijk ook de kosten verlaagt.”
De toekomst? Nog meer standaardisatie
De wetgevingen rond duurzaamheid en productveiligheid evolueren snel. Denk aan de European Deforestation Regulation (EUDR), de herstelbaarheidsindex, de nieuwe General Product Safety Regulation (GPSR) etc. GS1 als organisatie denkt hieraan proactief mee en biedt via My Product Manager de nodige tool om deze verplichtingen te vertalen naar concrete datavelden. Als lid surf je dus mee op die inspanningen. “Je vult de nodige data in en voldoet eenvoudig aan de wetgevingen”, verklaart Caroline.
Boodschap aan sectorgenoten
Caroline sluit af met een duidelijke oproep:
“Bij Hubo zijn we DIY in hart en nieren. "Gewoon doen!" is een van onze kernwaarden. Ook naar data kan dat 1 op 1 vertaald worden: Ga er gewoon mee aan de slag, hoe klein de stapjes ook zijn. Bekijk het als een kans om je eigen data optimaal te structureren, waar zowel jij als leverancier, wij als retailer en onze eindconsumenten de vruchten van plukken.”
