Mijn afnemer ziet mijn producten niet

Je kan de volgende checklist volgen om na te gaan of alles in orde is:

  1. Hebben de producten enkel de status ‘Geldig’ in ‘Mijn producten’?
  1. Is de juiste doelmarkt aangevinkt en is het veld 'doelsector' leeg?
    • Ja: ga naar stap 3.
    • Nee: Pas het nodige aan.
Doelsector
  1. Hoe zijn de producten gepubliceerd?
    1. Publiek: ga naar stap 4.
    2. Gerichte publicaties: kijk na of jouw data-afnemer er tussen staat.
    3. Geen ontvangers: publiceer dan jouw artikel.
       
  1. Staat in ‘Mijn producten’ de GDSN feedback op ‘Gesynchroniseerd’ voor het gepubliceerde product?
    • Ja: contacteer onze helpdesk.
    • Nee, ik zie REVIEW: de retailer heeft het ontvangen, maar er zijn nog fouten of ontbrekende info. Bekijk de feedback en pas deze aan in de betrokken producten.
    • Nee, ik zie EXCEPTION: Open de feedback en verbeter de gegevens die gevraagd zijn door GS1 GDSN. Vervolgens herpubliceer je de productfiche.
    • Nee, het veld is nog blanco 24u na publicatie: Het bericht is nog niet toegekomen bij de retailer. Gelieve nog even te wachten of te herpubliceren.