Hana+ Cosmetics fait ses premiers pas dans le retail avec My Product Manager
Pour de nombreuses PME qui lancent leurs produits dans le retail, le travail ne s'arrête pas à l'acquisition d'un nouveau client. Les retailers attendent aujourd'hui des données produit correctes, structurées et échangeables digitalement. Pour les entreprises qui n'ont pas encore d'expérience dans ce domaine, c’est parfois un véritable défi.
C'était également le cas de Hana+ Cosmetics, un jeune grossiste belge spécialisé dans les produits de beauté professionnels. Lorsque l'entreprise a souhaité fournir ses produits à Colruyt Group, elle a également dû créer des fiches produit via My Product Manager. Grâce à l'accompagnement et aux outils de GS1 Belgium & Luxembourg, ce processus a été considérablement simplifié.
Hana+ Cosmetics est spécialisée dans les produits de beauté professionnels destinés à la manucure, la pédicure, l'épilation, ainsi qu'aux cils et aux sourcils. L'entreprise distribue plusieurs marques en Belgique et en Europe.
L'entreprise a été fondée il y a environ deux ans par Niels Spotbeen et son épouse. Bien que tous deux disposent d'une expérience dans le monde des affaires, ils n'avaient auparavant aucune connaissance des données produit, des standards GS1 ou de la manière dont les retailers gèrent les informations produit.
Un nouvel univers de données produit
Hana+ Cosmetics a commencé à utiliser My Product Manager lorsqu'elle a souhaité introduire les produits de la marque italienne Faby auprès de Colruyt Group. Pour cela, l'entreprise devait enregistrer et partager ses données produit via My Product Manager.
Pour Niels Spotbeen, cette démarche a d'abord représenté une véritable découverte. Non seulement la terminologie lui était inconnue, mais aussi les attentes des retailers.
« Au début, on ne sait pas vraiment quelles données étaient nécessaires ni comment tout doit être complété », explique Niels.
Un accompagnement qui a fait la différence
« Pour me familiariser avec le système, j'ai utilisé le centre de connaissances ainsi que le support de GS1 Belgium & Luxembourg », raconte Niels. Le contact direct avec le service support s'est révélé particulièrement précieux.
Selon lui, cet accompagnement lui a permis d'obtenir des réponses concrètes concernant la création des fiches produit et l'encodage correct des données. L'entreprise a ainsi pu construire progressivement sa base d'informations produit.
La première fiche produit a été créée avec l'aide d'un collaborateur du service support. Une fois cette première étape franchie, l'encodage des autres produits s'est déroulé beaucoup plus facilement, puisqu'ils appartenaient en grande partie à la même catégorie de produits.
Collecter et encoder les données
Pour les informations produit, Hana+ Cosmetics a pu compter sur le soutien du propriétaire de la marque. Faby étant une marque internationale, les données demandées étaient facilement disponibles et ont pu être rassemblées sans difficulté. Les informations d'une trentaine de SKU ont ensuite été encodées dans My Product Manager.
Si l'encodage des fiches produit s'est effectué relativement rapidement, la compréhension des exigences a demandé davantage de temps. Au total, le projet s'est étalé sur environ deux mois, en parallèle des activités quotidiennes de l'entreprise.
Apprendre en pratiquant
Avec le recul, Niels Spotbeen se réjouit d'avoir réalisé lui-même ce parcours. En travaillant directement sur les données produit, il a acquis une meilleure compréhension des informations dont les retailers ont besoin et de la manière dont les informations produit sont gérées.
Selon lui, cela lui permettra également d'effectuer plus facilement des modifications ou d'ajouter de nouveaux produits à l'avenir. Cette connaissance contribuera aussi à rendre les futurs projets retail plus efficaces.
Prêt pour poursuivre sa croissance
Maintenant que les données produit sont disponibles dans My Product Manager, Hana+ Cosmetics pourra également les partager avec d'autres preneurs de données lors de futures collaborations. Aujourd'hui, Colruyt Group est son premier grand client dans le retail, mais l'entreprise envisage déjà de développer des collaborations avec d'autres retailers.
Cette expérience montre à quel point les données produit sont essentielles pour la collaboration entre les fournisseurs et les distributeurs. Des données correctes et standardisées permettent de travailler plus efficacement et de partager facilement les informations tout au long de la chaîne de valeur.
Conseils aux autres PME
Pour les entreprises qui débutent avec les données produit, Niels Spotbeen adresse un message clair : commencez suffisamment tôt.
Selon lui, le processus n'est pas compliqué, mais il demande une bonne préparation et de l'attention. Il recommande de faire les premiers étapes personnellement. Cela permet non seulement de se familiariser avec le système, mais aussi de mieux comprendre les attentes des retailers et la structure des informations produit.
Le cas de Hana+ Cosmetics montre que, pour les PME, les données produit peuvent d'abord être perçues comme une obligation administrative, mais qu'elles deviennent rapidement un investissement à forte valeur ajoutée. En travaillant dès aujourd'hui sur des données produit de qualité, les entreprises posent les bases d'une croissance future, d'une collaboration plus efficace et d'un accès facilité au marché.
