Les rapports sur la qualité des données de My Product Manager montrent que la spécification incorrecte de données concernant la disponibilité d'un produit et/ou d'informations sur le produit est l'une des erreurs les plus courantes. Un produit ou une information produit doit être disponible dans My Product Manager à partir d'un certain moment, avant que le retailer puisse commander le produit. Le retailer utilise ces informations pour commander et traiter les produits et publier les informations sur les produits.
Comment savoir si vos produits contiennent cette erreur ?
Vérifiez dans le rapport sur la qualité des données, que vous trouverez dans My Product Manager sous l’onglet « Mes rapports », s'il existe des produits qui présentent une ou plusieurs des erreurs ou messages d’avertissements suivants :
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‘effectiveDateTime must not be empty’, or
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‘The startAvailabilityDateTime must be populated for the trade item’.
Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour saisir correctement les dates auxquelles un produit et/ou des informations sur le produit sont disponibles. De cette manière, les fiches produits sont également visibles pour les preneurs de données après que toutes les vérifications du système ont été réexécutées.
Comment résoudre cette erreur ou cet avertissement ?
Cela dépend de la façon dont vous enregistrez ou modifiez les fiches produits dans My Product Manager.
Interface web My Product Manager
ETAPE 1
Connectez-vous au portail My Product Manager avec vos identifiants et aller sur ‘Mes produits’.
ETAPE 2
Utilisez la fonction de recherche et entrez la description, le GTIN ou la marque du produit. Pour ouvrir la fiche produit, cliquez dans 'GTIN' sur le GTIN à 14 chiffres du produit.
Cliquez ensuite sur ‘Modifier les données' pour modifier la fiche produit.
ETAPE 3
Allez dans l’onglet « Timings » ou utilisez la fonction de recherche et tapez « Date d’entrée en vigueur ».
Ou aller dans l’onglet « livraison et commande» ou utilisez la fonction de recherche et tapez « première date de disponibilité ».
ETAPE 4
Indiquez à partir de quand les informations produit dans My Product Manager sont valides (correctes) (date/heure d'effet). Cette date doit être antérieure ou égale à la première date de disponibilité (Date/Heure de disponibilité).
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Données logistiques, doivent être disponible dans My Product Manager 12 semaines avant la première date de livraison (« date/heure de première expédition »)
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Informations d'étiquette, doivent être disponible dans My Product Manager 6 semaines avant la première date de livraison (« première date/heure d'expédition »).
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Les données définitives de l'article doivent être disponibles dans My Product Manager au plus tard 2 semaines avant la date de livraison.
Aperçu des champs disponibles :
Cliquez sur le champ vide ou sur le texte « Entrez une valeur »
Un calendrier s'ouvre, dans lequel il est possible de naviguer et de sélectionner une date/heure.
ETAPE 5
Indiquez à partir de quand le produit peut être commandé par le retailer (date/heure de début de disponibilité). Cette date doit être égale ou postérieure à la date à laquelle les informations produit dans My Product Manager sont valides (correctes) (date/heure effective).
Aperçu des champs disponibles :
Cliquez sur le champ vide ou sur le texte « Entrez une valeur »
Un calendrier s'ouvre, dans lequel il est possible de naviguer et de sélectionner une date/heure.
ETAPE 6
Cliquez sur 'Sauver' ou 'Valider & Suivant' pour contrôler et valider la modification de toute la fiche produit. Y-a-t-il encore des erreurs et/ou des avertissements? Alors ils devraient être corrigés aussi.
ETAPE 7
Cliquez sur 'Valider & libérer', la fiche produit mise à jour est maintenant disponible pour les preneurs de données.
Via une autre datapool GS1 GDSN ou via une connexion machine-to-machine
ETAPE 1
Connectez-vous à l'environnement utilisateur de votre système et ouvrez la fiche produit.
Utilisez le champ « effectiveDateTime » pour spécifier à partir de quand les informations sur le produit sont valides (correctes). Cette date doit être antérieure ou égale à la première date de disponibilité (startAvailabilityDateTime)
Utilisez le champ « startAvailabilityDateTime » pour spécifier à partir de quand le produit peut être commandé par le retailer. Cette date doit être égale ou postérieure à la date à laquelle l'information produit est valide (correcte) (effectiveDateTime).
ETAPE 2
Assurez-vous que la modification est sauvegardée et que la fiche produit mise à jour est disponible pour les preneurs de données en la libérant ou en la (re)publiant dans la datapool.
ETAPE 3
Après la publication ou la (re)publication, vérifiez les messages CIC des preneurs de données et si la fiche produit dans le rapport de qualité des données de My Product Manager ne contient plus de messages d'erreur et/ou d'avertissements.