Les rapports sur la qualité des données de My Product Manager montrent que le fait de ne pas remplir complètement les dimensions et/ou le poids est l'une des erreurs les plus courantes et les plus commises. Les dimensions et le poids doivent toujours être indiqués, afin que le consommateur sache ce qu'il achète en ligne.
Comment pouvez-vous voir si vos produits présentent cette erreur ?
Contrôlez le rapport des qualités des données, que vous trouverez sous 'Mes rapports' dans My Product Manager si il y a des produits qui contiennent des erreurs : ‘If isTradeItemNonphysical does not equal 'true' then grossWeight shall not be empty’ or ‘Depth/Height/Width is missing’ ou d'autres erreurs ou avertissements liés à la (liste) des ingrédients.
Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour remplir correctement la liste des ingrédients. De cette manière, les fiches produits seront également visibles pour les preneurs de donnés après la nouvelle exécution de toutes les règles de validation du système.
Comment résoudre l'erreur ou l'avertissement ?
Cela dépend de la manière dont vous enregistrez ou modifiez les fiches produits dans My Product Manager.
Interface Web My Product Manager
Etape 1
Connectez-vous au portail de My Product Manager avec vos identifiants et allez sur ‘Mes produits'.
Etape 2
Utilisez la fonction de recherche et saisissez la description, le GTIN ou la marque du produit.
Pour ouvrir la fiche produit, cliquez sur le GTIN à 14 chiffres du produit sous "GTIN".
Cliquez ensuite sur 'Modifier les données' pour modifier la fiche produit.
Etape 4
Vérifiez que tous les champs relatifs aux dimensions et aux poids sont correctement remplis. Si nécessaire, utilisez les champs supplémentaires disponibles pour remplir les dimensions et les poids.
Pour les dimensions, saisissez les valeurs dans les champs "hauteur", "profondeur" et "largeur", sélectionnez l'unité de mesure utilisée pour exprimer la valeur dans le champ "unité de mesure".
Pour le poids net*, entrez la valeur dans le champ "poids net", pour le poids brut, entrez la valeur dans le champ "poids brut", pour le champ "unité de mesure", sélectionnez l'unité de mesure utilisée pour exprimer la valeur.
*La valeur du poids net est égale au contenu net lorsqu'il est exprimé en (kilo)grammes.
Etape 5
Pour indiquer la valeur du contenu net, utilisez le champ "Contenu net" et sélectionnez l'unité de mesure utilisée pour exprimer la valeur dans le champ "Unité de mesure". Utilisez la fonction de recherche de My Product Manager et entrez "contenu net".
- Si l'étiquette contient également une description du contenu net, veuillez la remplir dans le champ "Descriptions du contenu net". Dans le champ "Langue", vous pouvez indiquer dans quelle langue la description a été remplie.
Etape 6
Si l'étiquette mentionne également un poids égoutté, indiquez-le dans le champ "poids égoutté" et, dans le champ "unité de mesure", sélectionnez l'unité de mesure qui a été utilisée pour exprimer la valeur. Utilisez la fonction de recherche de My Product Manager et saisissez "poids égoutté "4.
Le standard GS1 sur les règles de mesure est disponible ici.
Etape 7
Cliquez sur 'Sauver' ou 'Valider & Suivant' pour contrôler et valider la modification de toute la fiche produit. Y-a-t-il encore des erreurs et/ou des avertissements? Alors ils devraient être corrigés aussi.
Etape 8
Cliquez sur 'Valider & libérer', la fiche produit mise à jour est maintenant disponible pour les preneurs de données.
Via un autre GS1 GDSN-datapool ou via une connexion machine-to-machine
ETAPE 1
Connectez-vous à l'environnement utilisateur de votre système et ouvrez la fiche produit.
Plusieurs attributs GDSN ont été mis à disposition pour la communication des dimensions et des poids. Vérifiez que tous les attributs pertinents pour les dimensions et les poids ont été saisis correctement. Si nécessaire, utilisez les attributs supplémentaires disponibles pour compléter les dimensions et les poids.
- depth*, Entrez ici la profondeur du produit.
- height*, Indiquez la hauteur du produit.
- width*, Remplissez la largeur du produit.
- netContent, Indiquez ici le contenu net du produit.
- netContentStatement, l'étiquette doit donner une description du contenu net ; remplissez cette information ici. Utilisez cet attribut en combinaison avec l'attribut GDSN "languageCode" pour spécifier la langue.
- grossWeight*, Indiquez ici le poids brut du produit.
- netWeight*, Entrez ici le poids net du produit.
- La valeur du poids net est égale au contenu net lorsqu'il est exprimé en (kilo)grammes.
- drainedWeight*, Si l'étiquette mentionne un poids égoutté, veuillez indiquer cette information ici.
*En combinaison avec l'attribut GDSN "measurementUnitCode" pour spécifier l'unité de mesure.
Le standard GS1 sur les règles de mesure est disponible ici.
ETAPE 2
Assurez-vous que la modification est sauvegardée et que la fiche produit mise à jour est disponible pour les preneurs de données en la diffusant ou en la (re)publiant dans le datapool.
ETAPE 3
Après la diffusion ou la (re)publication, vérifiez les messages CIC des preneurs de données. Vérifiez aussi dans le rapport de qualité des données de My Product Manager, que la fiche produit ne contient plus de messages d'erreur et/ou d'avertissements.