Mijn afnemer ziet mijn producten niet

Je kan de volgende checklist volgen om na te gaan of alles in orde is:

  • Hebben de producten enkel de status ‘Geldig’ in ‘Mijn producten’?
    • Ja: ga naar stap 2.
    • Nee: Open de productfiche en pas de fouten aan of geef de fiche vrij.
  • Staan de producten gepubliceerd in de tab ‘Mijn publicaties’ aan het juiste target?
    • Ja: ga naar stap 3.
    • Publiceer je producten. 
  • Staat in ‘Mijn producten’ de GDSN feedback op ‘Gesynchroniseerd’ voor het gepubliceerde product? 
    • Ja: contacteer onze helpdesk.
    • Nee, ik zie REVIEW: de retailer heeft het ontvangen, maar er zijn nog fouten of ontbrekende info. Bekijk de feedback en pas deze aan in de betrokken producten.
    • Nee, ik zie EXCEPTION: Open de feedback en verbeter de gegevens die gevraagd zijn door GS1 GDSN. Vervolgens hermaak je de publicatie.
    • Nee, het veld is nog blanco 24u na publicatie: Het bericht is nog niet toegekomen bij de retailer. Gelieve nog even te wachten of te herpubliceren in de tab ‘Mijn publicaties’.