Waarom zou mijn onderneming aan eCom doen?
De voordelen worden doorgaans opgesplitst in de volgende vier categorieën:
- besparingen in de informatica-verwerking dankzij automatisering, vermijden van het opnieuw invoeren van gegevens, minder vergissingen en correcties, en algemener: het optimaliseren van de procedures;
- rationalisering van het gegevensbeheer door snellere respons, optimale gegevenscontrole en algemeen tijdswinst door beter beheer;
- strategische voordelen, die echter niet steeds onmiddellijk zicht- of meetbaar zijn, zoals verhoogde klantenservice;
- voordelen op menselijk vlak zoals wegwerken van taken zonder toegevoegde waarde en herwaardering van functies.