Zeker niet. eCom is een werkwijze die gebruik maakt van informatica, maar die vooral organisatorische implicaties heeft. Menselijke factoren en procedures zijn immers het belangrijkst om te beheren binnen een onderneming.
Een goede vuistregel is dat het overschakelen op of de ingebruikname van eCom slechts 20% techniek vertegenwoordigt tegen 80% organisatie.