GS1 Belgilux

Lokaal ontbijt met internationale presentaties

Terwijl de aanwezigen genoten van een ontbijt, werd een presentatie gehouden over de nieuwe trends bij de consument en de manier waarop de mobiele telefoon hierop kan inspelen. GS1 MobileCom heeft reeds een aantal realisaties en publicaties op zijn actief. Ook GS1 Belgium & Luxembourg heeft een mobiele applicatie op de markt gebracht rond ‘extended packaging' (zie http://www.barcodeonline.be/ ). De ontwikkeling een standaard voor de mobiele kortingbon is de volgende prioriteit van GS1 Belgium & Luxembourg op dit vlak.
Nadien volgden de deelnemers samen het internationale webinar met presentaties van Deloitte over "Informing Shoppers" en van L'Oréal over "The mobile consumer". De boodschap van GS1 Global Office was duidelijk:  GS1 MobileCom moet ervoor zorgen dat de consument een consistente, betrouwbare en eenvoudige infrastructuur ter beschikking krijgt. Dit betekent zoveel als: gebruik van globale standaarden en applicaties gevoed met accurate en betrouwbare productdata.

Specifieke informatie voor specifieke shoppers

De presentatie van Deloitte ging in op een studie over de manier waarop de hedendaagse consument geïnformeerd moet/wilt worden. Gebaseerd op de individuele noden van de consument, kunnen meerdere categorieën shoppers onderscheiden worden. Retailers en fabrikanten moeten daarom hun communicatiestrategieën aanpassen en niet enkel meer focussen op de traditionele communicatie rond prijs, promoties en kwaliteit. Ze moeten rekening houden met de individuele noden van de consument en aan de juiste personen de juiste informatie geven, zoals informatie over gezondheid, dieet en milieu. Het is duidelijk dat de mobiele telefoon een belangrijke rol kan spelen in het op maat aanbieden van deze informatie aan de consument.

Mobiele telefoon als marketinginstrument

L'Oréal wenst gebruikt te maken van de nieuwe media om een nieuwe marketingstrategie in te voeren, waarbij wordt overgeschakeld van een push naar een pull strategie. De huidige consument wil niet langer overspoeld worden door massa's informatie van de fabrikant. Hij wil zelf de informatietoevoer regelen en het is aan de fabrikant om hiervoor het nodige kader te creëren. Aan de hand van een holistische aanpak probeert L'Oréal in elke schakel van de keten ervoor zorgen dat de consument toegang krijgt tot productinformatie op maat. Ook hierbij speelt de mobiele telefoon een cruciale rol.

Nood aan betrouwbare productinformatie

De ‘breakfast meeting' bij GS1 Belgium & Luxembourg werd afgesloten met een discussie waarbij de meeste aandacht ging naar de voortrekkersrol die GS1 zou moeten spelen op het vlak van mobiele handel.  Vooral de noodzaak om de consument toegang te verlenen tot betrouwbare en up-to-date productinformatie is een essentieel aandachtspunt. Mobiele applicaties die bijvoorbeeld nutritionele informatie aanbieden moeten betrouwbaar zijn omdat de veiligheid van de consument hier op het spel kan staan. Het GS1 GDSN concept heeft het potentieel om te voorzien in deze accurate productinformatie. GS1 Belgium & Luxembourg onderhandelt momenteel met een aantal organisaties en partners om de vele initiatieven mee te coördineren.

Zie ook www.gs1.org/mobilecomday2010