GS1 Belgilux

Les services offerts par le helpdesk CDB de GS1 Belgium & Luxembourg sont les suivants :

• Inscription des participants;
• Aide pour les spécifications techniques de la CDB;
• 1er niveau de support en cas de problèmes/questions qui ont un lien avec la synchronisation électronique de données. Pour certain(e)s problèmes/questions, il se peut que GS1 Belgilux fasse appel à l'expertise de SA2 Worldsync. GS1 Belgium et Luxembourg demeure cependant votre seul point de contact (SPOC)-N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions ou problèmes via : CDB.support@gs1belu.org;
• Gestion et organisation de l'information; 
• Gestion des profils des utilisateurs dans le registre CDB;
• Participation et rapport aux groupes de travail CDB (Attributs, Classification).

La prestation de service technique (fonctionnement opérationnel quotidien de la CDB) est assurée par SA2 Worldsync.

L'entreprise qui adhère à la CDB désigne son "CDB User Administrator". Il/elle est en charge d'enregistrer les utilisateurs CDB au sein de l'entreprise et précise le rôle que chaque utilisateur peut jouer dans la CDB : consulter et/ou charger et/ou modifier et/ou activer et/ou désactiver les données de produits. Cette personne sera toujours le SPOC (Single point of Contact) pour GS1 Belgium & Luxembourg.