A. Applications Business-to-Consumer (B2C)
Ces applications ont pour but de rendre la vie du consommateur plus facile et plus riche en approfondissant les relations entre celui-ci et les entreprises de telle manière à ce que les consommateurs soient de plus en plus impliqués. L'une des manières de catégoriser ces applications est d'analyser en quoi elles sont en adéquation avec le cycle d'achat.
B. Applications Business-to-Business (B2B)
Ces applications se concentrent sur l'amélioration de l'efficacité des relations commerciales et permet une collaboration plus étroite entre les partenaires commerciaux.