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Trustbox, les informations produit en ligne fiables, et de manière efficace !

Les informations produit à disposition du consommateur lorsqu’il clique sur un magasin en ligne, ou lorsqu’il scanne un code à barres avec son smartphone sont souvent limitées, incomplètes, ou douteuses. Pour assurer que les consommateurs puissent faire des choix informés tant en ligne qu’hors ligne, l’Europe a élaboré le Règlement « 1169/2011 Food Information to consumers ». Celui-ci stipule entre autres qu’en cas de vente à distance, un consommateur doit avoir accès à toutes les données d’étiquettes des produits alimentaires préemballés, avant même que l’achat n’ait effectivement lieu. La date d’entrée en vigueur le 13 décembre 2014.

Concrètement il s’agit de la numérisation des informations d’étiquette produit comme la dénomination légale, les allergènes, les données nutritionnelles, les allégations de santé, etc. Comme l’emballage physique n’est pas disponible en ligne, le Règlement impose la présence des informations disponibles sur l’emballage pour que le consommateur puisse également les consulter à distance.

La présence numérique des informations disponibles sur l’étiquette produit est une responsabilité partagée entre le propriétaire de la marque (la mise à disposition de données mises à jour aux retailers/web shops qui vendent les produits) et le retailer/web shop (pour mettre à disposition des consommateurs les données via leur magasin en ligne ou application). Pour éviter que les différents retailers/webshops ne demandent les informations dans un format différent, GS1 Belgium & Luxembourg a développé une solution standardisée gratuite* : trustbox.

* voir tarifs.

Valeur Ajoutée ? Pour qui ?

Avec trustbox, les retailers et webshops répondent de manière efficace au Règlement EU 1169/2011, les propriétaires de marques gardent le contrôle des informations disponibles pour le consommateur, et ceci via un « single point of entry ». Le consommateur peut de plus faire confiance aux informations qu’il/elle a à sa disposition sur les sites web et applications.

Vous souhaitez démarrer avec trustbox?

Suivez alors le plan par étapes que nous avons décrit. Vous avez des questions ou des remarques? Regardez notre vidéo concernant trustbox et le règlement 1169/2011 ou contactez-nous via mytrustbox@gs1belu.org.

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