Pourquoi mon entreprise devrait-elle adopter eCom ?
Les avantages sont généralement répartis en quatre catégories :
- économies au niveau du traitement informatique grâce à l'automatisation, l'élimination de la saisie répétée des données, moins d'erreurs et de corrections, et de manière générale l'optimisation des procédures;
- rationalisation de la gestion des données par une réponse plus rapide, contrôle optimal des données et gain de temps par une meilleure gestion;
- avantages stratégiques, qui toutefois ne sont pas toujours visibles ni mesurables dans l'immédiat, tels qu'un service clientèle amélioré;
- avantages sur le plan humain, tels que la suppression de tâches peu gratifiantes et la réévaluation d'un nombre de fonctions.