En théorie, les documents papiers et les documents électroniques sont identiques. Dans la pratique, il arrive régulièrement que les documents papiers contiennent des informations qui, à strictement parler, n'y sont pas à leur place (par exemple : un bon de commande qui signale les nouvelles heures d'ouverture du magasin, l'annonce d'un événement...). De telles informations ne sont pas reprises dans les documents électroniques. De plus, l'expéditeur devrait réaliser que de telles informations ne peuvent être traitées par son partenaire.