Helpdesk & FAQ
Notre Helpdesk est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
- Helpdesk général (toutes les questions concernant votre adhésion, formations, événements, publications, vos données dans notre fichier, ...) - Contactez info@gs1belu.org ou Tél: 02/229 18 80. Des questions concernant la comptabilité ? Contactez LDecat@gs1belu.org ou Tél: 02/229.18.81.
- Helpdesk GS1 Barcodes (toutes questions concernant l'identification GS1, les codes à barres, EPC/RFID, les contrôles de codes à barres, ...) - Contactez barcodes.support@gs1belu.org ou Tél: 02/229.18.80.
- Helpdesk GS1 eCom (questions eCom générales ou concernant des implémentations eCom) - Contactez eCom.support@gs1belu.org ou Tél: 02/229.18.90.
- Helpdesk GS1 GDSN, trustbox et Coupon Data Pool (toutes questions techniques et organisationnelles, besoin de support) - Contactez CDB.support@gs1belu.org ou Tél: 02/229.18.90.
Par ailleurs, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées dans notre rubrique FAQ (Frequently Asked Questions). Il y a donc de grandes chances que vous y trouviez une réponse à votre question. Nos FAQ sont subdivisées comme suit :
- FAQ GS1 BarCodes
- FAQ GS1 eCom
- FAQ GS1 GDSN
- FAQ GS1 EPCglobal
- FAQ traçabilité
- FAQ Commerce mobile / B2C
- FAQ Coupon Data Pool
Pour une explication aux termes les plus usités : consultez notre glossaire.
N'hésitez pas à nous poser vos autres questions par téléphone (02/229.18.80 - permanence de 8 heures 30 à 16 heures 30) ou par e-mail.
