Efficient Consumer Response (ECR) est un concept développé en 1990 au sein duquel les distributeurs et les fabricants collaborent dans la chaîne de valeur afin de servir le consommateur mieux, plus rapidement et à moindre coût.
Shopper segmentation
Maintenant que les distributeurs ont découvert ce qu'une approche segmentée de la clientèle peut leur apporter, le Category Management connait un nouvel élan. Se pencher ensemble sur des cibles communes : c'est possible et ça fonctionne. Les petites entreprises manquent toutefois encore de connaissance. GS1 Belgilux organise des formations Catman très accessibles et axées sur la pratique.