GS1 Belgilux

Couponstar est un membre actif dans le groupe de travail  'bons de réduction par Internet' au sein de  GS1 Belgium & Luxembourg. Depuis 2009, la société est en outre acceptée comme l'une des plateformes techniques GS1 Belgilux pour les e-coupons. Avec socialBricks^TM Couponstar lance à présent un nouvel outil sur le marché belge permettant aux entreprises d'intégrer des bons de réduction électroniques imprimables  dans des sites réseaux sociaux (Facebook, Twitter).

Couponstar dispose d'une série de solutions pour le couponing par le biais des médias sociaux digitaux. Celles-ci s'appliquent via pc desktop mais tout autant via gsm ou tablette. SocialBricks^TM a été conçu pour permettre au consommateur final de télécharger et imprimer des bons de réduction à partir de banners ou formulaires sur les sites Internet, et par la même occasion de faire connaitre la marque concernée à son cercle d'amis par exemple via le bouton ‘J'aime' sur Facebook.  Le consommateur s'enregistre sur le site de la marque concernée et imprime lui-même le bon.

Promotions ciblées

En tant qu'entreprise on cherche à atteindre son public cible qui est enthousiasmé par sa marque ou son produit. Où se trouve ce consommateur? Comment vit-il et réagit-il? Comment l'impliquer dans ma marque ou mon produit? En tant que plus grand réseau social, Facebook offre pas mal d'opportunités aux annonceurs : la couverture est importante, d'autant plus vu le temps que le consommateur y consacre, et l'interactivité offre des outils supplémentaires pour conserver l'attention du public. Les utilisateurs ne surfent pas sur des sites Internet et des pages fan de manière aléatoire. Lorsqu'ils cochent une page fan avec "j'aime", cela suggère un engagement par rapport à la marque en question et la possibilité qu'ils y retourneront en est d'autant plus grande. Rien de tel que les bons et les promotions  pour leur faire franchir ce pas. Un outil tel que socialBricks^TM permet de suivre l'interactivité avec la marque et de mesurer le succès d'une action avec précision.  

Intégration avancée

"Avec webBricks^TM pour Facebook, nous avons réalisé l'intégration de notre plateforme pour l'impression de bons dans Facebook," explique Jared Keen,  managing director . "Dans ce cas, le consommateur imprime le bon à partir d'une nouvelle fenêtre directement via  Facebook." Mais d'abord l'application vérifie si l'utilisateur est disposé à fournir ses données personnelles à la marque en question, de la même manière dont procèdent d'autres applications sur Facebook.

La version de l'application Facebook la plus récente de Couponstar  va encore plus loin dans l'intégration d'une impression sécurisée des bons de réduction dans l'environnement Facebook . "A notre connaissance," nous assure Jared Keen, " socialBricks^TM est la première application en Belgique intégralement 'print at home' consacrée aux marques FMCG et aux supermarchés, entièrement intégrée dans Facebook . En effet, le consommateur ne doit plus quitter Facebook." L'enregistrement, l'accord pour l'accès aux données personnelles et l'impression se produisent au sein de l'environnement Facebook.

La marque concernée ne doit construire aucune application. "Nous nous servons du Facebook Application Programming Interface (API). Lorsque le consommateur indique qu'il est fan de la page de la marque en question par le biais du bouton ‘J'aime', l'application déclenche un appel vers  l'API Facebook pour récupérer les données de la personne et les traduire vers le bon. Sur la page fan de la marque, une page bon de réduction est automatiquement générée."

Le Social Coupon Gallery opère exactement comme le bon de réduction socialBricks^TM, mais le Social Coupon Gallery affiche différents bons d'une marque, fabricant ou distributeur à la fois dans l'environnement Facebook.  Le consommateur final fait son choix et imprime sa sélection en un mouvement à partir de Facebook. De cette manière, les médias sociaux font fonction d'extension naturelle des campagnes de marketing et de promotion des sociétés FMCG auprès d'un public enthousiaste et sélectionné.

Sécurité d'abord

Lorsque le fan clique sur 'J'aime' sur la page de la marque afin de pouvoir imprimer le bon de réduction, ou encore, lorsqu'il imprime le bon, le mécanisme de promotion virale - si caractéristique à Facebook - se déclenche.  "Des messages 'personnalisés' apparaissent sur le mur de l'utilisateur Facebook  devenu fan," explique Jared Keen, "et son réseau social voit également ces messages dans les 'news feeds'. Ainsi, d'autres aussi seront incités à aller à la recherche de la marque et du bon." La partie centrale de l'écran de l'environnement Facebook est plus modulable permettant à la marque de l'adapter davantage à sa propre image.

Notez que le consommateur final doit toujours donner son accord avant d'utiliser ses données, d'afficher des messages sur son mur et d'organiser un suivi par e-mail.  C'est aussi valable pour les autres applications Facebook auxquelles le consommateur final a accès. Le logiciel d'impression envoie le bon directement vers l'imprimante. Il n'y a donc pas d'étape intermédiaire sous forme de pdf ou de fenêtre de dialogue "Imprimer" qui permettrait au consommateur de déterminer lui-même le nombre de copies ou autres.

"Cela nous permet de limiter le nombre de bons par consommateur selon la demande de la marque concernée," explique Jared Keen. "Chaque fan ne peut imprimer le bon qu'une seule fois.  Nous sommes aussi en mesure de limiter le nombre d'impressions au niveau de l'appareil, car le même consommateur final peut créer plusieurs profils Facebook. D'autre part, nous pouvons instaurer des restrictions au niveau du bon : lorsqu'un nombre défini est atteint, un message peut afficher que la campagne est clôturée. "

Dans le cas de différents bons sous une seule et même campagne, voire différent(e)s produits, marques, promotions  ..., Couponstar peut configurer un nombre limité d'impressions pour chaque bon séparément, mais aussi pour toute la campagne et tous ses paramètres, même si un bon individuel n'a pas encore atteint sa limite d'utilisation.

Couponstar

Couponstar est spécialisé en technologie marketing et média, plus précisément dans le bon de réduction digital, dont l'entreprise est le plus grand distributeur à échelle mondiale. Depuis 2009, Couponstar est étroitement impliqué dans l'élaboration des directives pour l'e-couponing au sein de GS1 Belgilux, ce en vue d'un trafic plus sécurisé et standardisé des bons de réduction via Internet.

More information : see www.couponstar.com